Voimassa 01.05.2024 alkaen.
Verkkokauppa
Verkkokauppa, jota hallinnoi Gradient Labs Oy (Y-tunnus: 2379422-9, Käyntiosoite: Kisällintie 8 06150 Porvoo, Puhelin: 019 372 374, sähköposti: store@gradient.fi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta hyväksyt nämä toimitus- ja myyntiehdot, tuotteiden hinnat ja toimituskulut sekä Gradientin rekisteri- ja tietosuojaselosteen.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupainikkeet, kortit ja mobiilimaksaminen
Meillä voit maksaa kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeilla, kansainvälisillä sekä paikallisilla maksukorteilla sekä mobiilimaksamisen keinoin.
Käytössämme on Visa ja Mastercard-korttiyhtiöiden kehittämä 3D Secure sekä American Express SafeKey -sertifiointi. Maksupalvelun tarjoaa Bambora AB/ World Line (y-tunnus 2684814-9).
Korttimaksut veloitetetaan välittömästi maksun hyväksymisen yhteydessä.
PayPal
PayPal:n avulla kautta voit maksaa kaikilla yleisimmillä maksukorteilla tai ilman maksukorttia PayPal-tilin kautta. PayPalin käyttö maksutapana edellyttää oman PayPal-tilin luomista.
Walley Lasku ja Tililuotto
Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Walley:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden maksamista.
Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos sinulle myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun pienempiin osiin maksamalla vähintään laskulla näkyvän vähimmäissumman eräpäivään mennessä. Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi allekirjoitat luottosopimuksen Walley:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi.
Kun valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Walley tekee luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Yleiset lasku-, tililuotto- ja osamaksuehdot
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot
Ennakkolasku
Ennakkolaskulla tilatessasi saat tilauksesi yhteydessä tiedon tilinumerosta, jolle voit maksaa tilauksen pankkisiirrolla. Kun maksu näkyy tilillämme, lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Maksu Gradientin myymälään Porvooseen
Tilauksen voit myös maksaa pankki- tai luottokortilla Gradient Store-myymälään osoitteessa Kisällintie 8, Porvoo.
Kauppa
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Toimitamme kaikki yli 500 euron tilaukset ilmaiseksi Suomeen ja muihin EU-maihin. Alle 500 euron tilausten toimituskulut näet toimitustavan valintasivulla. Tilaukset Suomeen toimitetaan pääsääntöisesti DB Schenkerillä tai Matkahuollolla. Tilaukset voi noutaa myös Gradient Storesta Porvoosta, osoitteesta Kisällintie 8, jolloin toimituskuluja ei tule.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat 1-3 arkipäivää tavaran ollessa varastossa. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan erikseen sivustolla.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Teemme parhaamme että olette tyytyväisiä tekemiinne hankintoihin kaupastamme. Aina voi kuitenkin tulla tilanteita että tuote ei vastaakkaan sitä mitä odotitte. Voitte palauttaa tilaamanne tuotteet 30 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteiden tulee kuitenkin olla käyttämättömiä ja alkuperäiskunnossa. Teidän maksettavaksenne jää vain syntyneet rahtikustannukset.
Mikäli palautatte tai vaihdatte tilaamanne tuotteen, tehkää meille peruutusilmoitus. Peruutusilmoitukseen merkitään nimi, osoite, tilauspäivä, tuote ja tilinumero maksun palautusta varten. Peruutusilmoitus lähetetään sähköpostilla osoitteeseen myynti@gradient.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse tai Matkahuollolla 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
Asiakkaan tulee liittää kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Palautamme asiakkaan maksaman summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu.
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu.
Mikäli asiakas antaa tilauksen yhteydessä yrityksen nimen, katsotaan, että ostajana on yritys. Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä.
Palautusosoite:
Gradient Labs Oy
Kisällintie 8
06150 Porvoo
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoittakaa meille asiasta mahdollisimman pian, viimeistään kuitenkin 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.
